Embajada de Australia

Chile

Dirección: Isidora Goyenechea 3621, 13th Floor, Las Condes, Santiago - Teléfono: 550 3500 - Fax: 331 5960 (DFAT)

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE

LA VISA DE TURISMO e676

PARA CIUDADANOS DE CHILE

El Gobierno de Australia tiene el agrado de anunciar que la visa de turismo electrónica ha sido extendida a los ciudadanos de Chile para proporcionarles un servicio más conveniente y expedito.

A partir del 20 de septiembre de 2011, los ciudadanos de Chile pueden postular a una visa de turismo electrónica que se conoce como la visa de Turismo e676.

¿Qué es una visa de Turismo e676?

Una visa de turismo e676 permite que las personas visiten Australia por vacaciones o recreación y/o para visitar familiares y amistades. Se encuentra disponible para los ciudadanos chilenos que desean postular en línea. Generalmente, la visa de Turismo e676 permite entradas múltiples a Australia por períodos de hasta tres meses. No obstante, es posible solicitar estadías más prolongadas, dependiendo de las circunstancias personales de las personas o el propósito de su visita.

¿Cómo postulo a una visa de Turismo e676?

Se puede postular a una visa de turismo electrónica en línea:
Vea: www.immi.gov.au/e_visa/e676.htm

El formulario debe ser completado en inglés.

Al momento de presentar la postulación a la visa de turismo electrónica deberá pagar un arancel de postulación con tarjeta de crédito.
Vea: www.immi.gov.au/allforms/990i/tourist.htm

¿Cómo puedo saber si mi postulación a la visa de Turismo e676 fue ingresada en forma exitosa?

Una vez que su solicitud haya sido ingresada en forma exitosa, recibirá un Número de Referencia de Transacción (TRN). Su TRN es un número único que se le asigna a cada postulación que haya sido completada en línea. Es importante que guarde este número ya que se utiliza para:

identificar su solicitud al comunicarse con el departamento
acceder a información acerca del estado de avance de su postulación en línea.

Además, recibirá un correo electrónico a la dirección de correo indicado por usted, en que se le notifica que su solicitud fue ingresada en forma exitosa.

Más adelante se le enviará un correo separado en que se le notifica la decisión que se ha tomado respecto a su postulación.

¿Puedo guardar mi postulación y terminar de contestar las preguntas más adelante?

Al utilizar el sistema de postulación en línea, la función ‘guardar’ (save) le permite guardar la información que ya ha sido ingresada y volver a la postulación más adelante. Las postulaciones que se guardan serán almacenadas por 28 días. Al cabo de este período, las postulaciones que no han sido completadas serán eliminadas automáticamente. Cuando esto ocurre, deberá comenzar una nueva postulación en línea.

¿Cómo puedo saber si ya se ha tomado una decisión respecto a la postulación a la visa de Turismo e676?

Los postulantes/agentes de viaje pueden verificar el estado de avance de su postulación a la visa e imprimir su carta de aprobación de la visa si ha sido otorgada.
Vea: www.immi.gov.au/e_visa/check-progress.htm

Si su visa ha sido aprobada, el departamento enviará una notificación de aprobación por carta o por correo electrónico a la dirección indicada en su solicitud. Por favor lleve esta notificación con usted cuando viaje a Australia ya que indica:

el número de la visa otorgadala
fecha de validez de su visa
las condiciones de la visa

No se colocará una etiqueta de visa en su pasaporte. Los datos de su visa y de su pasaporte son registrados electrónicamente. Al presentarse en el aeropuerto para viajar a Australia, el personal de la aerolínea confirmará electrónicamente que usted tiene autorización para viajar a Australia.

Nota: Su visa está vinculada al número de pasaporte que presentó junto con su postulación. Por lo tanto, debe utilizar el mismo pasaporte para viajar a Australia. Si obtiene un pasaporte nuevo, debe informar al departamento de los datos del nuevo pasaporte antes de viajar a Australia. De otra forma, experimentará demoras importantes en el aeropuerto y es posible que se le niegue permiso para abordar su vuelo.

No hablo inglés / no tengo computador / no tengo tarjeta de crédito. ¿Podré postular en línea o puede postular un pariente mío en mi nombre desde Australia?

Si por algún motivo usted no puede postular personalmente, una amistad o pariente lo puede hacer por usted, con su autorización. Es posible que su agente de viaje también ofrezca este servicio. No obstante, cualquier persona que responda a preguntas por usted debe responder sin faltar a la verdad y recordando que está respondiendo en su nombre. Una respuesta incorrecta puede resultar en que su visa sea rechazada.

¿Las personas de otras nacionalidades pueden postular a una visa de Turismo e676 en línea?

La visa de Turismo e676 se encuentra disponible para los ciudadanos chilenos que posean un pasaporte chileno. Las personas de otras nacionalidades también pueden postular a una visa de Turismo e676 en línea, siempre y cuando sean portadores de un pasaporte que cumpla con los requisitos necesarios. Puede ver la lista completa de los pasaportes que pueden postular a la visa de Turismo e676 en línea en www.immi.gov.au/visitors/tourist/676/eligible-passports.htm.

Si usted tiene residencia permanente en Chile pero no posee un pasaporte chileno o un pasaporte de otra nacionalidad que cumpla con los requisitos para postular en línea, puede postular a la visa de Turismo en la Embajada de Australia en Santiago, utilizando el formulario impreso.

¿Qué tipo de tarjeta de crédito puedo utilizar para pagar el Arancel de Postulación a la Visa (VAC por las siglas en inglés para Visa Application Charge)?

El sistema de pago en línea aceptará pagos realizados con las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Amex, Diners y JCB (Banco Japonés).

¿Es seguro postular en línea?

Debido a la importancia de mantener la seguridad de sus datos, los servicios de visa en línea del Departamento requieren que su navegador tenga la capacidad para soportar codificaciones de 128 bits. Esto permite el más alto nivel de codificación generalmente disponible en la actualidad.

Los datos de su tarjeta de crédito están seguros debido a que el sitio en red de la eVisa del Departamento utiliza el protocolo Hypertext Transfer Protocol Security (HTTPS) (Protocolo seguro para la transferencia de hipertexto). Este protocolo utiliza el ‘Secure Sockets Layer’ (SSL) (Capa de Conexión Segura) que codifica todos los mensajes que entran y salen del sitio Internet. Durante una sesión, solamente su Navegador y el Servidor tienen las claves digitales para decodificarlos. Esto significa que la información enviada entre su navegador y el Servidor de Internet no puede ser leída o alterada por terceros.

Por favor verifique cuidadosamente que esté utilizando el sitio Internet del Departamento para presentar su postulación. Desconfíe de otros proveedores de servicio en línea que pueden aparecer durante una búsqueda en línea para visas australianas y que pueden ofrecer obtener una visa para usted. El único sitio oficial es el sitio Internet del Departamento.

¿Debo estar en Chile para postular en línea?

No, como ciudadano de Chile puede postular en línea desde cualquier lugar fuera de Australia. Usted debe ser portador de un pasaporte chileno para poder postular a la visa de Turismo e676.

Debo viajar a Australia por negocios. ¿Puedo postular a esta visa por motivos de negocio?

No, esta visa no se puede utilizar para viajes de negocio. La visa de Turismo e676 permite que las personas visiten Australia por vacaciones o recreación, o para visitar familiares y amigos para propósitos de turismo únicamente. Específicamente excluye los negocios.

Los portadores de pasaportes chilenos que viajen por negocios todavía deben presentar sus postulaciones directamente en la Embajada de Australia en Chile.

Mi pasaporte tiene menos de seis meses de validez a partir de mi fecha de viaje. ¿Qué debo hacer?

Su visa estará vinculada al número de pasaporte que utiliza en su postulación y debe utilizar el mismo pasaporte para viajar a Australia.

Asegúrese de que su pasaporte tenga una validez que cubra el período de estadía a la cual postula. Si obtiene un pasaporte nuevo, debe informar al departamento de los datos de su nuevo pasaporte antes de viajar a Australia. De otra forma, experimentará atrasos importantes en el aeropuerto y cabe la posibilidad de que se le niegue permiso para abordar su vuelo.

Si su pasaporte está por vencer, por favor renueve su pasaporte y postule a la visa de Turismo e676 con los datos de su nuevo pasaporte

¿Debo adjuntar documentos a mi postulación, tales como una copia de mi pasaporte, itinerario, etc.?

No. Una de las características de la visa de Turismo e676 es que no es necesario adjuntar documentos de apoyo junto con su solicitud. Sin embargo, cabe la posibilidad de que se le solicite información adicional después de haber presentado su postulación como parte del proceso de evaluación.

Por favor no adjunte o envíe documentos al menos que le sean solicitados, ya que esto puede causar demoras en el procesamiento de su postulación a la visa.

Se me ha solicitado que proporcione documentos de apoyo. ¿Es necesario que los documentos estén en inglés?

Sí. Los documentos originales que no están en inglés deben venir acompañados por una traducción al inglés. Las traducciones realizadas por traductoras/es acreditadas fuera de Australia deben ser respaldadas por el o la traductor/a con su nombre completo, dirección, número de teléfono y detalles de sus calificaciones y experiencia en el uso del lenguaje traducido.

¿Si estuve en las fuerzas armadas/hice el servicio militar, también puedo postular en línea?

Existen preguntas estándar en el formulario que deben ser respondidas por todos los postulantes a visa. Responder “sí” a la pregunta sobre el servicio militar no demorará su postulación o disminuirá sus posibilidades de obtener una visa. Debe responder todas las preguntas en forma veraz. Proporcionar una respuesta falsa es un tema serio y puede resultar en el rechazo de su visa. Además, puede también poner en peligro futuras oportunidades de obtener una visa para Australia.

¿Será necesario que me someta a un examen médico?

Dependiendo de sus circunstancias, una vez que usted haya presentado su postulación a la visa e676, existe la posibilidad de que le avisen que deberá realizarse algún examen de salud.

Debe gestionar su examen de salud con un medico autorizado y/o clínica de radiología autorizada por el Gobierno de Australia. Al menos que se le indique lo contrario, los exámenes de salud realizados fuera de Australia solamente son aceptables si son realizados por un médico/radiólogo autorizado por el Gobierno de Australia.

Si necesita ser examinada/o por un médico y además realizarse un examen radiológico, puede solicitar una cita con una clínica autorizada que realiza tanto los exámenes médicos como los radiológicos. Otra alternativa es solicitar una cita con un médico autorizado que le pueda referir a una clínica radiológica autorizada para realizar su radiografía de tórax.

Si solamente necesita un examen radiológico, es posible que requiera una orden de un médico para solicitar una cita en una clínica radiológica autorizada por el Gobierno de Australia o, tal vez pueda solicitar una cita directamente con la clínica radiológica autorizada. Si no está seguro, comuníquese con la clínica radiológica autorizada de su preferencia para averiguar si necesita una orden. Si necesita una orden, no es necesario que acuda a uno de los médicos autorizados para obtener esta orden, sino que le puede solicitar a su propio médico que emita la orden.

Para obtener una lista de los médicos y de las clínicas radiológicas autorizadas por el Gobierno de Australia en su país, territorio o región que cuentan con la autorización para realizar exámenes médicos y radiológicos vea: http://www.immi.gov.au/contacts/overseas/c/chile/panel-doctors.htm

He intentado postular en línea a la visa de Turismo e676 y el sistema me ha informado que no cumplo con los requisitos. ¿Qué debo hacer?

Una vez que comienza con su postulación en línea, se le harán una serie de preguntas para determinar si usted cumple con los requisitos para continuar. Si el sistema de eVisa indica que usted no cumple con los requisitos para postular en línea, deberá postular por correo o en persona con el formulario impreso.

¿Es obligatorio que los postulantes a visa de turismo postulen en línea?

Aún puede presentar una postulación a la visa de turismo con formulario impreso, ya sea por correo nacional o correo privado (Courier) en la oficina de visas en Santiago. Sin embargo, le invitamos a utilizar el nuevo recurso en línea.

¿Cuánto demorará procesar mi postulación a la visa de Turismo e676?

La mayoría de las postulaciones a la visa de Turismo e676 son otorgadas rápidamente. No obstante, algunas de las postulaciones serán enviadas al departamento para ser evaluadas manualmente. Estas postulaciones tienen un tiempo de procesamiento de 10 días laborales* antes de ser finalizadas.

Usted recibirá una notificación por correo electrónico indicando el estado de avance de su postulación. Si no ha recibido un correo electrónico, o necesita determinar el estado de avance de su postulación e676 inmediatamente, puede utilizar el sistema de verificación en línea del departamento.

Vea: Verifique el estado de avance de una postulación http://www.immi.gov.au/e_visa/check-progress.htm

*Nuestro objetivo es procesar el 75% de los casos dentro de este tiempo de procesamiento. Sin embargo, los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de una serie de factores.

¿Dónde puedo obtener más información?

Le recomendamos visitar el sitio Internet www.immi.gov.au/visitors/tourist/676/how-to-apply.htm

Datos de contacto

Antes de presentar su postulación

Si tiene problemas al postular en línea o después de postular en línea, puede ponerse en contacto con el Servicio de Información de Visas para Australia en el +1 905 280 1437 (10:00 a 17:00 hrs – hora local de Ottawa, Canadá). La llamada se paga según la tarifa internacional.

Puede también ponerse en contacto con el Servicio de Información de Visas para Australia mediante el formulario electrónico: www.immi.gov.au/contacts/forms/americas

Después de presentar su postulación

Si tiene preguntas después de haber presentado su postulación, si tiene información que añadir, o si ha habido algún cambio en sus circunstancias, por favor póngase en contacto con nuestro personal de la oficina de procesamiento de Hobart, Australia, enviando un correo electrónico a eVisa.676.Helpdesk@immi.gov.au

Todos los correos enviados al Mesón de Ayuda de la eVisa 676 deben ser en inglés. No se responderá a los correos escritos en otro idioma que no sea inglés.